Основная услуга фотосалонов — фото на документы и печать с цифровых носителей. Стабильный поток клиентов за «карточкой» на документы будет всегда, уверен ДМИТРИЙ ФИЛИППОВ, владелец салона «Фотосфера»: «Когда у людей появляется необходимость в фото на паспорт или любой другой документ, они сами приходят в ближайший салон, их не надо уговаривать». Сейчас эта услуга составляет около 70% всех заказов, а печать цифровых фотографий — 20-25%, подсчитал г-н Филиппов.

Пока рентабельность фото на документы выше, чем цифровой печати, отмечают эксперты. Однако бизнесмены прогнозируют, что спрос на печать снимков с электронных носителей будет расти: цифровых фотоаппаратов у населения становится все больше, путешествовать и фотографировать стали чаще. «Пока эта услуга не так популярна — люди предпочитают хранить и смотреть фото на своем домашнем компьютере или электронных носителях. Однако многие уже понимают, что диск или флэш-карта может потеряться, сломаться, испортиться», — считает СЕРГЕЙ МЕЖИН, владелец «Фотостудии С.А.М.».

Обычно салоны предлагают и дополнительные услуги. Купив сканер, можно оцифровывать и записывать на диски старые аналоговые фотографии. Установив и освоив Adobe Photoshop, можно заняться компьютерной обработкой снимков: реставрацией старых и испорченных, коррекцией цвета, освещенности, фотодизайном, созданием календарей, открыток с надписями, художественным обрамлением рамками и т. д. Такой сервис пользуется спросом, но по сравнению с фото на документы небольшим — заключают участники рынка.

Некоторые предприниматели добавляют к услугам продажу фототоваров: фотопленки, рамок для фотографий, фотоальбомов, пленочных и цифровых фотоаппаратов и аксессуаров для них — батареек, чехлов, карт памяти. Но для этого потребуется установить кассовый аппарат и вести отдельную бухгалтерию.

Где открывать фотосалон?

Для фотопавильона очень важно месторасположение. Главный критерий выбора — высокая проходимость. Салон должен выходить на оживленную улицу, а не находиться во дворе, желательно, чтобы поблизости не было подобных точек, — подчеркивает Сергей Межин. Дмитрий Филиппов не советует размещаться около учебных заведений и в центре города, так как там высокая конкуренция. По его мнению, лучше всего открывать салоны в спальных районах: «Если человеку необходимо сфотографироваться на паспорт, он не поедет специально для этого в центр, а зайдет после работы или в выходной день в салон, который находится рядом с его домом». Впрочем, Сергей Межин полагает, что найти удачные места до сих пор можно и в центре города. «Зато на Уралмаше уровень проникновения услуг «фото на документы» очень высок», — добавляет г-н Межин.

ЮРИЙ МОРОЗОВ, владелец сети салонов «Новое фото», предупреждает, что предугадать, будет ли место удачным, сложно: «Весной прошлого года я открыл на Уралмаше свою точку в салоне красоты. Вроде хорошее место: находится на улице с большим потоком частного транспорта, с троллейбусами. Но через месяц точку пришлось закрыть — не шли люди. Еще пример — у меня был успешный фотосалон на ул. Сулимова. Когда он переехал на новое место — всего через квартал на той же улице, посетителей стало значительно меньше».

Специалисты уверены: отдельно стоящие помещения необходимы только профессиональным студиям, занимающимся художественной фотографией. Салоны документального фото лучше всего размещать на арендованных площадях в торговых центрах или магазинах. Виктор Потапов, менеджер компании «Снято.RU», советует обращать внимание на то, есть ли в этом месте подобная точка, потому что чаще всего в ТЦ хватает клиентов только на один фотопавильон. По словам бизнесменов, аренда 1 кв. м в месяц обходится от 800 руб. в спальных районах до 2,5 тыс. руб. в центре города. Как правило, в арендную плату включена уборка помещения и стоимость электроэнергии, добавляет Дмитрий Филиппов. Аренда составляет основную часть в расходах фотопавильона. Сергей Межин рассказывает, что, когда арендодатель поднял цену с 10 до 15 тыс. руб. в месяц, ему пришлось сменить помещение, хотя место было удачным.

Для небольшой фототочки достаточно 3-4 кв. м. Некоторые располагаются на 15 кв. м, но средняя площадь салонов в ТЦ и магазинах — 6 кв. м, уточняют эксперты.

Как привлекать покупателей?

Дмитрий Филиппов советует, открывая салон, провести хорошую рекламную кампанию, вложив в нее сразу 30-50 тыс. руб. «Поскольку бизнес локальный, в рекламе следует ориентироваться на местное население», — добавляет он. Бизнесмены используют такие способы продвижения, как штендеры, вывески, цветовые короба, раздача листовок. Кроме того, очень эффективно, по их словам, рисовать на асфальте указатели. Сперва отклик на рекламную кампанию будет небольшой — один-два человека в день, стабильный поток клиентов появится только через несколько месяцев, утверждает г-н Филиппов. Некоторые салоны, наработав первоначальную клиентскую базу, продолжают тратить деньги на продвижение услуг, чтобы повысить лояльность заказчиков. Например, ВЕРА ЖУКОВСКАЯ, директор «Фотографического магазина Метенкова», предоставляет посетителям 50% скидку при повторном заказе.

СОВЕТ от салонов «Новое фото»:
«Не стоит использовать рекламу в печатных СМИ. В самом начале своей деятельности наш салон дал объявления с купоном на скидку в несколько номеров двух газет общим тиражом 1 млн экземпляров. По ним пришло всего 5 человек! Теперь мы используем наружную рекламу вокруг места нахождения салона».

Какое оборудование необходимо для начала работы?

Минимальный набор техники для организации бизнеса — цифровая фотокамера, штатив, импульсная вспышка, компьютер, фотопринтер. Весь комплект, по подсчетам самих бизнесменов, обойдется примерно в 50 тыс. руб. Можно приобрести телевизор, чтобы показывать получившееся фото клиенту. Если услуга сканирования фотографий входит в планы, понадобится сканер. Фотопринтер должен быть струйным цветным. Его можно приобрести в обычных магазинах оргтехники. Большинство опрошенных бизнесменов используют фотопринтеры Epson стоимостью от 5 тыс. руб.

Для работы фотосалона очень важно освещение: чем меньше света, тем более зернистыми получаются фотографии, утверждает Дмитрий Филиппов. К каждому помещению нужно подбирать свое осветительное оборудование. «При ярком освещении будет достаточно вспышки фотоаппарата. Если в помещении тускло, придется докупить лампы дневного света», — советует г-н Филиппов. Он рекомендует приобрести и специальный зонт для рассеивания света — это делает цвет лица более естественным. Однако Юрий Морозов предлагает не тратиться на зонты: «В маленьком помещении удобней просто делать необходимую обработку фотографий на компьютере».

Фотоаппарат понадобится с разрешением минимум на 5-6 мегапикселей, объясняет Дмитрий Филиппов. В «Фотосфере» используют камеру стоимостью 25 тыс. руб. По словам Сергея Межина, необходимое качество обеспечит вариант и за 8-9 тыс. руб. Технику можно подобрать в специализированных фотомагазинах города, чаще всего бизнесмены называют «Е-фото», «Интеллект фото».

Делать фотографии на документы может даже непрофессионал. Есть обязательные требования к фону, размеру снимка и т. д. Можно пригласить специалиста, который настроит фотоаппарат, после чего сотруднику останется нажимать кнопку и стараться не сбить установки — рассказывает Сергей Межин. Однако Вера Жуковская считает, что параметры съемки все равно придется менять, настройки сбиваются, если камеру передвигают.

Чтобы изменять фон фотографий под требуемый, для съемки необходим белый или любой светлый фон. Его легко сделать при помощи натянутой белой ткани. Из мебели понадобятся рабочий стол и стул, стул для клиента (высотой 45-50 см), обязательно нужно купить зеркало и вешалку. Фототочка не сможет работать без программы Adobe Photoshop, лицензионная версия которой стоит около $800.

Какой персонал нанять?

Как правило, фотосалоны работают с 10.00 до 19.00 ежедневно, включая праздники и выходные. Обычно бизнесмены нанимают оператора, в задачи которого входит оформление заказа, прием денег, собственно фотографирование, печать и выдача снимков.

СОВЕТ от «Фотографического магазина Метенкова»:
«Необходимо уделять особое внимание обучению операторов — от них зависит качество фотографий. Сфото­графировать — лишь половина работы. Вторая — откорректировать снимок, убрать явные дефекты или сделать их менее заметными. Особенно такого рода ретушь важна, как показывает опыт нашего магазина, для женщин. Если клиент придет к вам в первый раз и ему сделают плохой снимок, он не вернется, да еще всем знакомым и соседям расскажет об этом. Важно постоянно повышать квалификацию сотрудника, который обрабатывает фотографии. Лучше, если он будет дизайнером».

Оператор должен уметь работать с программой Adobe Photoshop. Хотя это необязательно — обучение основным навыкам, необходимым для создания фото на документы, займет около двух недель. Дмитрий Филиппов считает: если у владельца нет дополнительных источников дохода, в первый год работу оператора он может выполнять сам. Сергей Межин рекомендует все же нанять сотрудника: «Во-первых, владелец должен решать организационные вопросы — посещать налоговую инспекцию, администрацию, покупать расходные материалы или товар на продажу, а на это требуется время. Во-вторых, невозможно работать без выходных». Зарплата оператора составляет в среднем 250 руб. в день. Юрий Морозов платит 200 руб. + 10% от выручки, если она превышает 1 тыс. руб. в день. Бухгалтерию можно отдать на аутсорсинг или нанять бухгалтера по совместительству.

Когда окупятся вложения?

Срок окупаемости бизнеса по изготовлению фото на документы и по печати снимков с цифровых носителей зависит от стоимости аренды и посещаемости павильона. Эксперты отмечают, что спрос колеблется в зависимости от сезона: для фотографий на документы самые провальные месяцы — декабрь-январь, а самые прибыльные — июнь-июль, когда идут абитуриенты и в разгаре период отпусков. В среднем дневная посещаемость в несезон — 5-10 человек. В сезон за день может прийти до 40-50 клиентов. По мнению Дмитрия Филиппова, в будни посещаемость фотосалонов как в центре, так и в спальных районах выше, чем в выходные дни. Спрос на печать фотографий возрастает после праздников и летних отпусков.

Средний чек в фотосалонах города, по словам операторов рынка, — примерно 120 руб. Сейчас известный салон, находящийся в центре и работающий много лет, приносит владельцу, как оценил Дмитрий Филиппов, 100-200 тыс. руб. в месяц. Средняя прибыль районных фотопавильонов — 20-30 тыс. руб. в месяц, а в сезон она может доходить до 40-70 тыс. руб., говорит Юрий Морозов.

СОВЕТ от фотосалона «Фотосфера»:
«Открывая салон, лучше иметь дополнительные источники дохода: как минимум первый месяц, а часто и дольше, салон работает в минус — нет необходимого потока клиентов. Чтобы привлечь посетителей, вначале цены на услуги стоит держать на 10-20 руб. ниже, чем у конкурентов. Когда люди узнают о существовании салона и фототочка наработает свою клиентскую базу, стоимость можно поднять».

Окупаемость бизнеса — от полугода: чтобы обеспечить среднедневной поток клиентов в 15 человек, требуется не менее двух месяцев, подсчитал Дмитрий Филиппов. Минимальная необходимая посещаемость, обеспечивающая работу в ноль, — два-три человека в день.

bonus
Направления для дальнейшего развития
Открыв фотосалон, бизнесмены обычно тут же начинают строить сеть. Это значительно увеличивает прибыльность бизнеса, к тому же дает возможность минимизировать риски: если одна точка показывает не очень хорошие результаты, доходы от другой компенсируют эти потери, отмечают собственники. Виктор Потапов: «Отдельный салон приносит небольшой доход — его хватит на зарплату сотруднику и себе. Если хотите получать больше, лучше иметь не одну, а две-три точки».

детали
На чужих ошибках

Юрий Морозов
владелец сети салонов «Новое фото»:
«Когда я открывал бизнес, мне понравилось оборудование Mitsubishi — камера, совместимая с принтером. Возможностей аппарата было достаточно, чтобы делать большую часть фото на документы. Компьютер не требовался. Снимки печатались на специальной рулонной бумаге. Обучить оператора было легко, самому освоить аппарат — тоже. Нажимай кнопочку — и все. Однако я не учел, что себестоимость такого фото выше, а главное — в нем ничего нельзя исправить: как сфото­графировал, так и получилось. В итоге пришлось отказаться от этой техники. Сейчас я снимаю на обычную цифровую фотокамеру и обрабатываю фото в Adobe Photoshop».

Дмитрий Филиппов
владелец фотосалона «Фотосфера»:
«Я попытался использовать вместо оригинальных картриджей систему непрерывной подачи чернил в принтер. Расходы на чернила уменьшились в 30 раз! Но при этом пострадало качество печати: черно-белые фотографии выходили с оттенком какого-то цвета. Приходилось постоянно подгонять настройки принтера, чтобы добиться нужного эффекта. Эта технология портит и печатающую головку принтера — она быстро может выйти из строя. К тому же возникла необходимость оснастить принтер специальной системой дренажа, что по­требовало дополнительных вложений. Ремонтировать его приходилось за свой счет, потому что гарантия на принтер при установке системы бесперебойной подачи чернил теряется. В итоге сейчас я использую оригинальные картриджи, стоит это дороже, но зато снимки качественнее».

итоги
Цена входного билета
Расчет для фотосалона, расположенного в спальном районе города — в магазине на площади 6 кв. м. Перечень предоставляемых услуг — фото на документы, печать цифровых фотографий, обработка снимков (восстановление, календари, открытки и т. д.). Работает сам владелец и один сотрудник. Режим работы: ежедневно с 10.00 до 19.00, посещаемость — 15 человек в день, средний чек — 120 руб.